Support Coordinator
ประเภทงาน
งานธุรการ
เงินเดือน
฿23,000 -
฿40,000 ต่อเดือน
ผู้สมัครงานจะได้รับเงินเดือนมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับความสามารถและ ประสบการณ์ของผู้สมัครงานเป็นหลักท่านสามารถสอบถามและเจรจาเงินเดือน ได้กับผู้สัมภาษณ์งาน
รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบ ดูแลงานด้านเอกสารต่างๆ เกี่ยวกับโครงการ เช่น เอกสารส่งมอบ คู่มือ และช่วยการฝีกอบรม และ Comply TOR (ต้องคล่องแคล่ว ว่องไว และแม่นจำเรื่องเอกสารมาก)ประสานงานทำงานร่วมกับ Project Manager, Sales Manager กับทีม เกี่ยวกับ การเสนอราคา ติดตามงาน ลูกทีม เกี่ยวกับโครงการต่างๆ ของบริษัทประสานงานกับ Partner/Outsource ในการดำเนินงาน ที่เกี่ยวข้องกับการขาย ของทีมขายติดตาม แจ้งเตือน กำหนดการต่าง ๆ ให้ทีมงาน ทั้งภายใน และภายนอก รับทราบรับเรื่องจากลูกค้า (Incident, Request, Feedback) และประสานงานต่อให้ทีม Developer/Technical Supportเป็น Single Point of Contact (SPOC) ระหว่างลูกค้า ↔ ทีมงานภายใน เพื่อป้องกันการตกหล่นของงานจัดทำเอกสารส่งมอบงาน (Delivery Document, Handover, UAT Report ฯลฯ)คอย Monitor งานในช่วงรับประกัน และช่วง MA (Maintenance Agreement)นัดหมาย/เข้าร่วมประชุม Onsite เมื่อลูกค้าร้องขอ หรือตาม SLAบริหารจัดการ Priorities ของลูกค้า เพื่อป้องกันปัญหา “แย่งตัวทีมงาน”รักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้า สร้าง Trust และโอกาสต่อสัญญา MAรวบรวม Feedback และทำ Customer Satisfaction Report ให้ฝ่ายบริหาร
คุณสมบัติ
คุณสมบัติ เพศ : ไม่ระบุ อายุ(ปี) : 25 - 35 ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก ประสบการณ์(ปี) : 2 - 4 อื่นๆ : ไม่ระบุ คุณสมบัติเพิ่มเติม ต้องเป็นคนที่รับแรงกดดันในการรับเรื่อง รับปัญหาจากลูกค้าที่แจ้งปัญหาเข้ามามีความสามารถใช้ Word, Excel, PowerPoint ได้อย่างดีมากมีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้า On-Site สามารถพูดคุย เจรจา ต่อรอง เก็บข้อมูล และประสานงานที่เกี่ยวกับงานขาย ต่างๆบุคลิกภาพดี เป็นมิตร อดทน ใจเย็น แต่สามารถยืนหยัดในประเด็นสำคัญได้ บางครั้งต้องมีช่วยอบรม หรือสอนระบบงานให้กับลูกค้ารักการเรียนรู้ และพัฒนา ความรู้ความสามารถ ของตัวเองในด้านต่างๆ อย่างต่อเนื่อง (บริษัทฯ จะจัดแบ่งเวลาให้ศึกษา ค้นคว้า และทำ Work Shop ในระหว่างเวลางาน)จบการศึกษาปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, IT, IS หรือที่เกี่ยวข้องมีประสบการณ์ Customer Support / Project Coordinator / Account Executive อย่างน้อย 2–4 ปีเข้าใจงาน IT Projects, Web/App Development และศัพท์ทางเทคนิคพื้นฐานมีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดีเยี่ยม (ทั้งไทย/อังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ)มีความละเอียดรอบคอบด้านเอกสาร และการติดตามงานสามารถทำงานนอกเวลาปกติบ้าง (เช่น กรณี Incident เร่งด่วน หรือช่วงวันหยุดตาม SLA)
สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- ประกันสังคม
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
สถานที่ปฎิบัติงาน
บริษัท ซินเนอร์รี่ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด
สำนักงานใหญ่
1881 ซอยรามคำแหง 17 ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
กรุงเทพมหานครเขตบางกะปิ
การเดินทางด้วยรถส่วนบุคคล
เปิดโปรแกรม GPS Navigation หรือ Google Map แล้วใส่จุดหมายปลายทางดังนี้
บริษัท ซินเนอร์รี่ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด
สำนักงานใหญ่
1881 ซอยรามคำแหง 17 ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
GPS: 13.7506492, 100.5096798
การเดินทางด้วยรถสาธารณะ
BTS ไม่มี
MRT ไม่มี
ARL รามคำแหง
รถเมล์ (22,60,71)
ข้อมูลติดต่อ
สนใจตำแหน่งงานนี้สามารถส่งใบสมัครงาน (Resume) หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งงานได้ที่นี่
เจติยา เฉยรอด
บริษัท ซินเนอร์รี่ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด 1881 ซอยรามคำแหง 17 ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 10240
สมัครออนไลน์
สมัครออนไลน์ สำหรับเข้าสู่ระบบ หรือลงทะเบียนใหม่
สมัครด่วน สำหรับผู้ที่ไม่มีล๊อคอินและลงทะเบียนแบบด่วนพิเศษ
ผู้สมัครงานที่มีประวัติในเว็บไซต์ สามารถสมัครงานออนไลน์ได้
บริษัทที่เปิดรับสมัครงานจะได้รับอีเมล์การสมัครงานของท่านและสามารถคลิกดูประวัติ (เรซูเม่) ของท่านได้ทันทีและสามารถดูย้อนหลังได้เสมอ
ข้อมูลรายละเอียดงานนี้ สมบูรณ์ไหม?
อะไรที่จะช่วยให้ข้อมูลสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น?
