Corporate Sales Representative (พนักงานขายกลุ่มลูกค้าองค์กร)

หน้าที่ความรับผิดชอบ - ติดต่อเสนอขายรถใหม่และสินค้าของบริษัทแก่ลูกค้ากลุ่มองค์กร ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
- ติดต่อลูกค้าปัจจุบันเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ การบริการ หรือข้อเสนอพิเศษใหม่ๆ
- บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดตามแบบฟอร์มต่างๆ เช่น ใบสั่งซื้อรถยนต์ ใบสั่งติดตั้งอุปกรณ์ ให้ถูกต้องครบถ้วน เป็นต้น
- จัดหากลุ่มลูกค้ามุ่งหวังและจัดทำรายงานสรุปผลให้หัวหน้าแผนกเพื่อตรวจสอบและลงระบบที่บริษัทกำหนด
- ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ธุรการขาย เกี่ยวกับการสั่งรถ/การติดตั้งอุปกรณ์/ของแถม ตามที่ตกลงกับลูกค้า
- ตรวจสอบประเมินคุณภาพรถยนต์และส่งมอบตามมาตรฐานให้ถูกต้องครบถ้วน ไม่ชำรุดเสียหาย พร้อมทั้งอธิบายวิธีใช้ตามคู่มือการให้บริการ ก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า
- ประสานงานกับธุรการขาย เพื่อดำเนินการตรวจสอบรถใหม่ก่อนส่งมอบ (PDI)
- ติดตาม ดูแลประสานงานแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องทั้งก่อนและหลังการขาย
- รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อประสานงานและแก้ปัญหาเมื่อมีข้อร้องเรียนเรื่องการขาย
- ศึกษาข้อมูลข่าวสารใหม่ๆ ทั้งของบริษัท และคู่แข่ง ด้านผลิตภัณฑ์ต่างๆ การขาย การตลาด การบริการหลังการขายและอื่นๆ