เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าช่องทางดิจิทัลโบรกเกอร์

รูปแบบงาน

ประจำ

จำนวน

ไม่ระบุ

ประสบการณ์

2 ปี

ระดับงาน

เจ้าหน้าที่

ประเภทงาน

งานโบรกเกอร์ งานบริการลูกค้า งานไอที/โปรแกรมเมอร์/เว็บ/อีคอมเมิร์ซ

เงินเดือน

Negotiable

ผู้สมัครงานจะได้รับเงินเดือนมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับความสามารถและ ประสบการณ์ของผู้สมัครงานเป็นหลักท่านสามารถสอบถามและเจรจาเงินเดือน ได้กับผู้สัมภาษณ์งาน

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกันก่อนและหลังการขายผ่านช่องทางแชทและโทรศัพท์ช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหา พร้อมทั้งประสานงานตรวจสอบปัญหาเพื่อหาสาเหตุและแนวทางแก้ไขวิเคราะห์ข้อร้องเรียนและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปิดข้อร้องเรียนให้ลูกค้าได้ทำงานได้ตามตัวชี้วัดทั้งในด้าน Quality & Productivityโน้มน้าวลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์ให้ตัดสินใจซื้อได้สามารถแก้ไขปัญหาในเชิงเทคนิคในช่องทางดิจิตอลได้เบื้องต้น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติ เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ อายุ(ปี) : 25 - 40 ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5 อื่นๆ : ไม่ระบุ คุณสมบัติเพิ่มเติม การศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขามีประสบการณ์การทำCustomer service ช่องทางออนไลน์ในธุรกิจประกันภัย 1 ปี ขึ้นไปมีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ประกันประเภทNon-life หรือ Life หรือ Motorเข้าใจการนำknowledge มาปรับใช้ในงานบริการ มีความเข้าใจในดิจิทัลแพลตฟอร์มมีความยืดหยุ่นสูงพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และมีทักษะด้านการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถทำงานเป็นกะได้ (วนกะ 24 ชม.) สลับหยุดตามตารางการทำงาน สำหรับกะกลางคืนสามารถ work from home ได้