เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าประกันภัยทางโทรศัพท์ (Call Center)

รูปแบบงาน

ประจำ

จำนวน

ไม่ระบุ

ประสบการณ์

2 ปี

ระดับงาน

เจ้าหน้าที่

ประเภทงาน

งานขายทางโทรศัพท์ งานบริการลูกค้า งานบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ งานประกันภัย

เงินเดือน

Negotiable

ผู้สมัครงานจะได้รับเงินเดือนมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับความสามารถและ ประสบการณ์ของผู้สมัครงานเป็นหลักท่านสามารถสอบถามและเจรจาเงินเดือน ได้กับผู้สัมภาษณ์งาน

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ รับสาย, ตอบคำถาม, ให้ข้อมูล และบริการลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน ติดต่อประสานงานบริษัทคู่ค้า วิเคราะห์แก้ปัญหาของประกันที่เกิดขึ้น เพื่อหาแนวทางแก้ไขโทรออกหาลูกค้า เพื่อแจ้งข้อมูลอัพเดต, การติดตามงาน และแจ้งสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เพื่อต่อยอดทางธุรกิจประสานงานบริษัทคู่ค้า และส่วนงานที่เกี่ยวข้องด้านงานขายประกัน / มีความเข้าใจผลิตภัณฑ์ สามารถแนะนำให้คำปรึกษาด้านประกันภัย ทั้ง Motor และ Lifeให้คำแนะนำกับช่องทางเสนอขาย ในการแก้ไขปัญหา เรื่องเงื่อนไขความคุ้มครองสินไหม ทั้ง Motor & Life เช่น รถยนต์, PPI,อัคคีภัย, อุบัติเหตุ เป็นต้นประสานงานเคสติดปัญหาด้านประกันภัยให้กับหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องในองค์กรบันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามงานและประสานงานลูกค้าทางโทรศัพท์ และ Email

คุณสมบัติ

คุณสมบัติ เพศ : ไม่ระบุ อายุ(ปี) : 24 - 35 ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป ประสบการณ์(ปี) : 2 - 6 อื่นๆ : ไม่ระบุ คุณสมบัติเพิ่มเติม มีประสบการณ์งาน Call Center อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป หากมีประสบการณ์ call center สานงานประกันภัยจะพิจารณาเป็นพิเศษมีทักษะการสื่อสาร ทักษะเจรจาต่อรอง การพูดการฟังแบบจับประเด็นอยู่ในระดับที่ดีชอบเรียนรู้ ยอมรับการเปลี่ยนแปลง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดีมีระเบียบวินับตรงต่อเวลามีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถวิเคราะห์ปัญหาได้ดีมีความยืดหยุ่นเวลาในการทำงาน สามารถทำงานวันเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ และสามารถทำงานเป็นกะ ได้