Telesales Quality Assurance (เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพการขายทางโทรศัพท์)

รูปแบบงาน

ประจำ

จำนวน

ไม่ระบุ

ประสบการณ์

2 ปี

ระดับงาน

เจ้าหน้าที่

ประเภทงาน

งานขาย งานขายทางโทรศัพท์

เงินเดือน

Negotiable

ผู้สมัครงานจะได้รับเงินเดือนมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับความสามารถและ ประสบการณ์ของผู้สมัครงานเป็นหลักท่านสามารถสอบถามและเจรจาเงินเดือน ได้กับผู้สัมภาษณ์งาน

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ ฟังสายการสนทนาของทีม TeleSales กับลูกค้า เพื่อประเมินและตรวจสอบ ถึงความถูกต้องของการแจ้งรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เช่น ประกันอุบัติเหตุ, สุขภาพ, ประกันชีวิต, รถยนต์ตรวจสอบไฟล์เสียง ว่าตรงตาม Process คปภ. และบริษัทหรือไม่ และ feedback ลงข้อมูลให้ทางทีมปรับปรุงสายที่ผิดพลาดสรุปข้อมูล และ จัดทารายงาน การฟังไฟล์เสียง ประจาวัน ประจาสัปดาห์ และประจำเดือนให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ พนักงานขาย TSR เพื่อวัดคุณภาพให้บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กาหนดงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติ เพศ : ไม่ระบุ อายุ(ปี) : 25 - 40 ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป ประสบการณ์(ปี) : 2 - 6 อื่นๆ : ไม่ระบุ คุณสมบัติเพิ่มเติม มีทักษะในการฟัง การวิเคราะห์ และการเขียน มีความละเอียด รอบคอบ / สามารถใช้โปรแกรม Microsoft ofiice (Word,Excel) พื้นฐานได้ดีมีทักษะในการวิเคราะห์ สายสนทนาของพนักงานขายกับลูกค้า และสามารถนามาพัฒนาทักษะการขายของ TSR ได้หากมีประสบการณ์ทางด้าน QC/QA ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง หรือ Center, Telesales จะพิจารณาเป็นพิเศษมีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย มีความยืดหยุ่นในการทางาน / มีวินัยในการทางานมีมนุษย์สัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น สามารถทางานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี