Sales manger -(export foods) (ใช้ภาษาอังกฤษ)

หน้าที่ความรับผิดชอบ office อยู่ใกล้ ตลาดไทย – ตรวจสอบเวลาการเดินทางไม่ควรเดินทางเกิน 1 ชม ถึงกดสมัครงาน



หน้าที่ความรับผิดชอบ
Sales manager

คุณจะเป็น >>>> พี่ชายใหญ่ของทุกคนใน Team ให้ความช่วยเหลือน้อง ๆ เป็นผู้นำ เป็นที่ปรึกษา เป็นกำลังใจ เป็นแรงผลักดันให้น้อง ๆ


คุณ>>>
>มีประสบการณ์ sales manager
>ชอบความท้าท้าย
>ชอบทำงานกับ SME
>ชอบการเรียนรู้ และพัฒนาตนเอง
>ชอบการทำงานกับคน เข้าได้กับคนทุกประเภท
>ชอบบริหารคน
>ดึงความสามารถ ของแต่ละคนมาใช้ได้อย่างเต็มที่
>ทำงานได้ดี ภายใต้ แรงกดดัน
>มีภาวะผู้นำ และมีจิตวิทยาการบริหารงาน
>กล้าคิด กล้าทำ กล้านำเสนอสิ่งใหม่ๆ ที่พัฒนาองค์กรให้ก้าวหน้า
>มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ มุ่งมั่น ทุ่มเท ในงานที่ได้รับมอบหมาย
>ติดต่อ รับสายได้ นอกเวลางานหากมีเรื่องด่วน


###ได้อะไรจากการมาเป็น Sales Manager นอกเหนือจากเงินเดือน###


*สุขเป็นคนสำคัญ
*เป็นที่พึงของคนอื่นได้
*ภูมิใจสร้างทีมงานได้
*ภูมิใจที่ทำให้ Team achieve goal
*ภูมิใจที่ทำให้ องค์กรเติบโต

!!!! คนในทีม มีใครบ้าง
1.Sales representative 2-4 คน
2.Customer service 3-4 คน

รายละเอียดงาน
- บริหารวางแผนการทำงาน ดูแลงานขายทีม Tele sales ให้ได้ตามเป้าหมายในแต่ละปีที่บริษัทกำหนด รวมทั้งได้ตาม KPIs หลักขององค์กร


- วางแผนกำหนดแนวทางการทำงานทั้งรายวัน รายเดือน เพื่อให้บรรลุยอดขายได้ตามเป้าหมาย วางแผนการขายและประมาณการยอดขายทั้งระยะสั้นและระยะยาว และจัดทำโครงการรองรับแผนงาน เพื่อควบคุมงานให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท


- พัฒนาและกำกับดูแลการปฏิบัติตามแผนกลยุทธ์ พร้อมทั้งติดตามประเมินผล
ออกแบบกิจกรรมที่เกี่ยวเนื่องกับการทำงานเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ รวมทั้งกำหนดโปรแกรมกระตุ้นการขายเพื่อให้บรรลุยอดขาย


- บริหารจัดการทีมขายเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานในแต่ละวันราบรื่นถูกต้องตามขบวนการที่กำหนด


- กำกับดูแลทีมขายเพื่อเพิ่มรายได้และให้บริการงานขาย สร้างความพึงพอใจในการขายและการบริการอย่างดีเยี่ยมและเกินความคาดหวังของลูกค้า


- สำรวจ วิเคราะห์และติดตามสภาพการแข่งขันของการตลาดและการขาย ข้อมูลลูกค้า คู่แข่งขัน เพื่อกำหนดทิศทางและวางแผนทางการตลาด รวมทั้งเพื่อปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง


- จัดให้มีเครื่องมือในการทำงานอย่างเหมาะสม สนับสนุนให้มีการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานขาย


- จัดส่งรายงานทั้งรายวัน รายสัปดาห์และรายเดือน รวมทั้งวิเคราะห์สถานณการณ์การทำงานให้กับผู้บังคับบัญชารับทราบอย่างต่อเนื่อง


-ติดตามและประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้า และพัฒนาปรับปรุงการให้
บริการให้ดียิ่งขึ้น


-รวบรวมจัดหารูปแบบสินค้าใหม่ๆ มานำเสนอลูกค้า


-ช่วยกระตุ้นการซื้อของลูกค้า เพื่อให้เกิดการซื้ออย่างต่อเนื่อง


- ติดตามลูกค้าสำคัญให้มาใช้บริการซื้อ เพื่อเป็นการรักษาฐานลูกค้าอีกทางหนึ่ง


-วางแผนปฏิบัติการและบริหารงานในร้านให้เป็นไปตามแผนงาน


-ดูแลและอบรมพนักงานพร้อมถ่ายทอดความรู้ให้กับทีมงานเพื่อให้สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ


-ดูแลภาพลักษณ์ และชื่อเสียงของร้าน และการบริการลูกค้าให้เป็นไปในทิศทางที่ดี


-จัดทำตารางการทำงาน วันหยุดประจำวันของพนักงานให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ โดยให้เพียงพอและเหมาะสมในการปฏิบัติงาน รวมถึงวางแผนการจัดอัตรากำลังให้เพียงพอต่อการให้บริการในช่วงเทศกาลต่างๆ


-ปฏิบัติงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

@@หน้าที่ sales ใน team ที่ sales manager Overview
- sales นักขาย ที ปรึกษา ธรุกิจ ด้านสินค้า อุปโภค
- ติอต่อลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ และอีเมล
- ติดต่อ ลูกค้าใหม่ ได้feedback ประมาณ วันละ 30 ร้านค้า ขั้นต่ำ
- รายชื่อมีให้ และ หาเอง ด้วย
- ทำรายงานผลทุก case เข้าระบบ ทุกวัน
- ประชุม ประจำสัปดาห์ 1 ครั้ง และ ประจำเดือน 1 ครั้ง
- ดูแล order ลูกค้า 3 ครั้งขึ้นไปแล้ว ส่งต่อ Customer Service
- ชอบดูแล แก้ไข ปัญหาให้ลูกค้า เพราะมีเรา ทุกอย่างก็เลยผ่านไปได้ด้วยดี
- เห็นเรื่องที่ลูกค้า บ่น ตำหนิ เป็น feedback ที่เราต้องเอาไปปรับปรุงแก้ไข
เพื่อให้ดีขึ้น
- ใช้ภาษาไทย และ อังกฤษต้องอยู่ในขั้นดี ฟัง พุด ได้
- ลูกค้า คือ ร้าน oriental supermarket in Europe ( ไทย, จีน, เวียดนาม, ฟิลิปปินส์ )
- งานนี้เป็นงาน full time, ไม่สามารถทำงานอื่นได้ ไปพร้อมๆกัน
- อยู่ทำงาน จน แล้วเสร็จได้

หน้าที่ CS ใน team ที่ sales manager overview
• รับเรื่องร้องเรียน / complaint /feedbacks/ problem / issues จากลูกค้า แล้ว มาประสานงานต่อใน team
• รับ Claim ,แล้ว ตรวจ ข้อมูลทีได้รับ ต่อรอง จำนวน ราคา ลง บันทึก และทำ CR ให้ลุกค้า
• โทร เตือน ลูกค้า ทีสั่งของประจำ ว่า ถึงเวลา สั่งของแล้ว
• โทร แจ้งข้อมูล ข่าวสาร ลูกค้า ทีสั่งของประจำ
• โทร สอบถาม feedback ลูกค้า ไม่ได้สั่งของนานแล้ว
• สรุป order ส่งฝ่ายผลิค
• สรุป Claim ส่งบัญชี
• สรุป feedback. claim จาก ลูกค้า ส่ง ฝ่ายผลิต
• ประสานงานและจัดทำเอกสารเกี่ยวกับงานขาย
• รับโทรศัพท์ ,ตอบแชท, ตอบอีเมลลูกค้า
• รับผิดชอบรายงานประจำวัน/ประจำสัปดาห์ /ประจำเดือน
• ดูแลความสัมพันธ์ ระหว่างบริษัท - ลูกค้า
• ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าหลังการขาย
• ประสานกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• งานเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• กองทุนสวัสดิการพนักงาน