Call center (บริการด้านข้อมูล / รับเรื่องร้องเรียน)

รูปแบบงาน

ประจำ

จำนวน

ไม่ระบุ

ประสบการณ์

ไม่ระบุ

ระดับงาน

เจ้าหน้าที่

ประเภทงาน

งานขายทางโทรศัพท์ งานบริการลูกค้า งานบริการลูกค้าทางโทรศัพท์

เงินเดือน

Negotiable

ผู้สมัครงานจะได้รับเงินเดือนมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับความสามารถและ ประสบการณ์ของผู้สมัครงานเป็นหลักท่านสามารถสอบถามและเจรจาเงินเดือน ได้กับผู้สัมภาษณ์งาน

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ - ให้บริการรับเรื่องร้องเรียน และแก้ไข / ช่วยเหลือข้อร้องเรียนของผู้เอาประกัน (ลูกค้า) เบื้องต้น
- รับฟังปัญหา หรือข้อร้องเรียนจากผู้เอาประกัน สามารถโน้มน้าวหรือเจรจาให้ยุติข้อร้องเรียนได้
- วิเคราะห์ปัญหา และสรุปประเด็นสำคัญจากลูกค้า เพื่อหาทางช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- สามารถทำให้ลูกค้าที่มาติดต่อร้องเรียน พึงพอใจการดำเนินงานหรือการช่วยเหลือได้

** ไม่ใช่งานขายประกัน เป็นงานบริการให้ข้อมูลลูกค้า และรับเรื่องร้องเรียนเท่านั้น
** ตำแหน่งงานประเภท พนักงานประจำ (ได้สิทธิและสวัสดิการตามนโยบายของบริษัทฯ)
** ปฏิบัติงานประจำสำนักงานใหญ่ ตึกไทยประกันชีวิต ถ.รัชดาภิเษก (ติด MRT สถานีศูนย์วัฒนธรรม)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติ เพศ : ชาย , หญิง อายุ(ปี) : 22 - 35 ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ คุณสมบัติเพิ่มเติม - เพศชาย หรือ หญิง / อายุระหว่าง 22 - 35 ปี
- วูฒิการศึกษา ระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- มีใจรักในงานบริการ
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงไพเราะ สุภาพ ชัดเจน
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีทัศนคติที่ดี สามารถบริหารจัดการอารมณ์ตัวเองได้เป็นอย่างดี
- หากมีประสบการณ์ทำงานด้านประกันชีวิตจะพิจารณาเป็นพิเศษ