IT technical consultant

หน้าที่ความรับผิดชอบ บริการต่าง ๆ ทางด้าน Data Center, Cloud และ Big Data ของทางบริษัท โทรคมนามคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)นำเสนอข้อมูลบริการและข้อมูลทางด้านเทคนิคของบริการ Cloud Service และ Big Data ให้กับลูกค้าดำเนินการจัดทา/ร่วมจัดทำ/ตรวจสอบ Technical Proposal หรือข้อกำหนด TOR ตามความต้องการแก่ลูกค้าออกแบบ Solution ประเมินอัตราค่าบริการ และจัดทำอัตราค่าบริการของบริการ Cloud Service และ Big Data ให้กับฝ่ายขายเพื่อเสนอให้กับลูกค้าปฏิบัติงานร่วมกับฝ่ายอื่น ๆ หรือโครงการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาภายในแผนงานที่กำหนดรับแจ้งเหตุ ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวกับการให้บริการให้แก่ลูกค้าประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องในการให้บริการและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้เมื่อการใช้บริการขัดข้อง ให้แล้วเสร็จภายใน SLA ที่กำหนดจัดอบรมให้ความรู้ทางด้านเทคนิคและบริการใหม่ ๆ ให้กับฝ่ายขายและลูกค้าจัดทำรายงานสรุปสถานะ จำนวน ประเภทของบริการและคำร้องขอรับบริการ ตามคำร้องขอจากผู้เกี่ยวข้องหรือลูกค้าปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และ ISO/IEC 20000-1 และมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการให้บริการปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายเวลาทำงาน: 8:30 - 16:30 น. วันจันทร์ - ศุกร์ และหยุดวันหยุดประจำปีตามหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ